Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта langtrip.ru (далее — «Сайт»).

Оператор обработки персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЛЭНГТРИП» (ОГРН 1261600019999, ИНН 1655513781), далее — «Оператор».

Используя Сайт и отправляя формы (заявку на тур, запись в ожидание), пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.

1. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь сообщает добровольно при заполнении форм на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• имя пользователя в мессенджере Telegram;
• адрес электронной почты;
• выбранный тур и текст комментария (если указаны).

Дополнительно при посещении Сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время визита, источник перехода, действия на Сайте — для статистики и технической диагностики.

2. Цели обработки

• обработка заявок пользователей и предоставление консультаций по языковым турам;
• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• направление пользователю уведомлений, связанных с его обращением;
• улучшение работы Сайта и формирование обезличенной статистики посещаемости.

Оператор не использует персональные данные для рассылки рекламных материалов без отдельного согласия пользователя.

3. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отметки в форме на Сайте (ст. 6, ст. 9 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также следующих сервис-провайдеров, привлекаемых для обеспечения работы Сайта:

• Telegram Messenger Inc. — для передачи содержания форм в внутренний канал команды Оператора;
• хостинг-провайдер — для размещения сайта и приёма входящих обращений.

Все привлекаемые лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

5. Сроки и место обработки

Персональные данные обрабатываются с момента их получения и до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения. По истечении срока данные подлежат уничтожению.

Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории РФ, в соответствии со ст. 18 152-ФЗ.

6. Права пользователя

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или избыточны;
• отозвать ранее данное согласие на обработку данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав, а также по любым вопросам, связанным с обработкой данных, пользователь может направить запрос на адрес ab@langtrip.ru. Срок ответа — не более 30 дней.

7. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; использование защищённых каналов связи; резервное копирование.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookies, необходимые для корректной работы интерфейса, а также сервисы веб-аналитики для подсчёта обезличенной посещаемости. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера — это не повлияет на возможность отправки заявок.

9. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается по адресу langtrip.ru/privacy.